「説明会に参加するけど、どんな質問をすればいいか全然思いつかない…」「変な質問をして悪目立ちしたらどうしよう…」そんな不安を抱えていませんか？この記事では、説明会で質問が思いつかない原因から、具体的な対処法、さらには人事担当者に好印象を与える質問例まで、あなたの悩みを解決するための情報を網羅的に解説します。これを読めば、自信を持って説明会に臨めるようになるでしょう。
説明会で質問が思いつかない…その悩み、あなただけじゃない！
企業説明会や合同説明会、インターンシップの説明会など、就職活動や転職活動において参加する機会の多い説明会。その終盤には必ずと言っていいほど設けられる質疑応答の時間。「何か質問はありますか？」と聞かれても、すぐに言葉が出てこない、あるいは何を質問して良いのか分からないという経験は、多くの人が持っているのではないでしょうか。周りが次々と手を挙げる中で、自分だけが取り残されたような気持ちになることもあるかもしれません。しかし、安心してください。質問が思いつかないのは、あなただけではないのです。大切なのは、その原因を理解し、適切に対処することです。
本記事では、以下の内容について詳しく解説していきます。
- なぜ説明会で質問が思いつかないのか？主な5つの原因
- 大丈夫！説明会で質問が思いつかない時の具体的な対処法
- 質問することで得られる！説明会で質問する3つの大きなメリット
- 【例文集】人事担当者に響く！説明会で使える質の高い質問カテゴリー別
- これは避けたい！説明会でのNG質問ワースト5
- 質問する際の心構えと印象アップのポイント
これらの情報を参考に、説明会での質疑応答の時間を有意義なものにしていきましょう。
なぜ説明会で質問が思いつかないのか？主な5つの原因
説明会で質問がなかなか思いつかない背景には、いくつかの共通した原因が考えられます。自分に当てはまるものがないか、まずは原因を特定することから始めましょう。原因が分かれば、対策も見えてくるはずです。
原因1: 圧倒的な準備不足
質問が思いつかない最も大きな原因の一つは、事前の準備が不足していることです。参加する企業のことをよく知らないまま説明会に臨んでしまうと、何について質問すれば良いのか、どこを深掘りすれば良いのかが見えてきません。企業のウェブサイトを事前にチェックしたり、業界研究をしたりといった基本的な準備を怠ると、説明会の内容を理解するだけで精一杯になってしまい、質問を考える余裕がなくなってしまうのです。
また、説明会で何を得たいのか、何を確認したいのかという目的意識が曖昧な場合も、質問は生まれにくいでしょう。ただ漠然と参加しているだけでは、鋭い質問や自分にとって本当に必要な情報を得るための質問は出てきません。
原因2: 「良い質問をしなければ」というプレッシャーと緊張
「他の参加者よりも良い質問をしなければ」「的外れな質問をして笑われたらどうしよう」といった過度なプレッシャーや緊張も、質問が思いつかなくなる大きな要因です。特に、選考に影響するかもしれないと考えると、余計に身構えてしまい、頭が真っ白になってしまうこともあります。完璧な質問をしようと意識しすぎるあまり、かえって何も言えなくなってしまうのです。
また、大勢の前で発言することに慣れていない人は、それだけで緊張してしまい、普段なら思いつくような質問も出てこなくなることがあります。失敗を恐れる気持ちが、自由な発想を妨げてしまうのです。
原因3: 何を質問すれば良いのか分からない
そもそも「説明会で何を聞けばいいのか」という具体的なイメージが湧かないという人も少なくありません。企業研究はしたものの、説明を聞いてみたら特に疑問点が浮かばなかった、あるいは、あまりにも情報が多すぎてどこに焦点を当てて質問すれば良いのか分からなくなってしまうケースです。
また、企業のウェブサイトやパンフレットに書かれている情報以上のことを聞くべきなのか、それとも基本的なことを確認しても良いのか、といった判断に迷うこともあります。質問の「質」を気にしすぎるあまり、質問の「種」を見つけられなくなっている状態と言えるでしょう。
原因4: 他の参加者の目が気になってしまう
「こんな質問をしたら、他の参加者にどう思われるだろうか」「レベルの低い質問だと思われたくない」など、周囲の目を気にしすぎることも、質問をためらわせる原因となります。特に、他の参加者が鋭い質問をしているのを聞くと、自分の質問が陳腐に感じてしまい、手を挙げにくくなることがあります。
しかし、説明会は自分のために参加しているものです。他の参加者の評価を気にするよりも、自分が本当に知りたいこと、確認したいことを優先するべきです。他の人がどう思うかではなく、自分が納得できるかどうかが重要なのです。
原因5: 説明内容が多すぎて頭が整理できない
説明会では、限られた時間の中で多くの情報が提供されます。事業内容、企業文化、福利厚生、選考スケジュールなど、次から次へと情報が入ってくるため、それらを処理し、疑問点を見つけ出すのが難しい場合があります。特に、集中力が途切れてしまったり、メモを取るのに必死で内容を深く理解する余裕がなかったりすると、質問を考えるどころではなくなってしまいます。
情報過多で頭が混乱してしまうと、何が分かって何が分からないのかさえ曖昧になりがちです。まずは情報を整理し、自分の中で消化する時間が必要ですが、説明会の進行中にそれを行うのは容易ではありません。
大丈夫！説明会で質問が思いつかない時の具体的な対処法
質問が思いつかない原因が分かったところで、次は具体的な対処法を見ていきましょう。事前準備から説明会当日、そしてどうしても思いつかない場合の最終手段まで、段階に分けて解説します。これらの方法を実践すれば、きっと質問の糸口が見つかるはずです。
【事前準備編】これで安心！質問のタネを見つける方法
説明会でスムーズに質問できるようになるためには、何よりも事前準備が重要です。当日慌てないためにも、しっかりと準備をして臨みましょう。
徹底的な企業研究が質問の質を上げる
まず基本となるのが、参加する企業について徹底的に調べることです。企業の公式ウェブサイトはもちろんのこと、IR情報（上場企業の場合）、ニュースリリース、社長のインタビュー記事、業界動向など、多角的に情報を収集しましょう。企業の理念やビジョン、事業内容、強みや弱み、最近の取り組みなどを深く理解することで、説明会の内容をより深く理解でき、疑問点やさらに知りたい点が見えてきます。「この企業のこの点について、もっと詳しく聞いてみたい」という具体的な興味が湧けば、それが質問のタネになります。
例えば、「御社のウェブサイトで拝見した〇〇という新規事業について、今後の展望や市場での競争優位性について詳しくお伺いしたいです」といった、具体的な情報に基づいた質問は、企業研究をしっかり行っていることのアピールにも繋がります。
説明会の「目的」を自分の中で明確にする
その説明会に参加することで、自分は何を得たいのか、何を確認したいのかという目的を明確にしておくことも大切です。例えば、「社風が自分に合うか確認したい」「具体的な仕事内容について理解を深めたい」「キャリアパスのイメージを掴みたい」など、具体的な目的があれば、それに沿った質問を考えやすくなります。
目的が定まれば、説明会のどの情報に注目すべきか、どんな質問をすればその目的を達成できるかが見えてきます。「自分はこの情報を得るために参加しているんだ」という意識を持つことで、質問の方向性が定まります。
事前に「質問リスト」を作成しておく
企業研究や目的設定を踏まえて、事前に質問したいことをリストアップしておくのは非常に有効な手段です。最低でも3～5個程度の質問を用意しておくと、当日の状況に応じて使い分けることができます。汎用的に使える質問（例：入社後に活躍している社員の方に共通する特徴は何か）と、その企業特有の事業内容や取り組みに関する質問をバランス良く準備しておくと良いでしょう。
リストを作成する際には、「なぜその質問をしたいのか」という理由も一緒に考えておくと、より深みのある質問になりますし、当日緊張してしまっても、リストを見返すことで落ち着いて質問できます。
OB/OG訪問や企業の口コミサイトも情報源に
可能であれば、OB/OG訪問をして実際に働いている社員の方から話を聞いたり、企業の口コミサイトで社風や働きがいに関する情報を集めたりするのも良いでしょう。説明会では聞けないようなリアルな情報を得ることで、より具体的な質問が生まれることがあります。
ただし、口コミサイトの情報はあくまで個人の感想であるため、鵜呑みにしすぎず、参考程度に留めておくことが大切です。得た情報を元に、「〇〇というお話を聞いたのですが、実際にはどうなのでしょうか？」といった形で、説明会で確認する質問に繋げると良いでしょう。
【説明会当日編】その場で質問を見つけるヒント
事前準備をしっかりしていても、当日の説明内容によっては新たな疑問が生まれたり、準備していた質問が的外れに感じたりすることもあります。そんな時に役立つ、説明会当日に質問を見つけるヒントをご紹介します。
メモを取りながら「？」をストックする
説明を聞きながら、気になったこと、少しでも疑問に思ったこと、もっと詳しく知りたいと感じたことなどを、積極的にメモに取りましょう。その際、単にキーワードを書き留めるだけでなく、「なぜ？」「具体的には？」「他社との違いは？」といった疑問符（？）を一緒に書き込んでおくと、後で質問を考える際のヒントになります。
全てが質問に繋がらなくても構いません。まずは小さな「？」をたくさんストックしておくことが大切です。質疑応答の時間になったら、そのメモを見返して、最も聞きたいことを選びましょう。
他の参加者の質問からヒントを得る
他の参加者がどのような質問をしているのかに耳を傾けることも、新たな質問のヒントに繋がります。他の人の質問を聞いて、「あ、それ自分も気になっていた」「その視点はなかったな」と感じることがあれば、そこから派生させて自分の質問を考えることができます。
例えば、ある参加者が事業内容について質問した場合、自分はその事業に関わる社員の働きがいについて質問してみる、といった具合です。ただし、全く同じ質問を繰り返すのは避けましょう。あくまでヒントとして活用し、自分なりの視点を加えることが重要です。
説明内容で「もっと知りたい」部分を深掘りする
説明の中で、特に興味を持った部分や、説明が少し抽象的で分かりにくかった部分があれば、そこを深掘りする質問を考えてみましょう。「先ほどご説明いただいた〇〇について、もう少し具体的な事例を交えて教えていただけますでしょうか」や「〇〇という取り組みについて、どのような背景や目的があるのか、詳しくお伺いしたいです」といった質問は、企業への関心の高さを示すことにも繋がります。
説明された内容を鵜呑みにするのではなく、自分なりに理解を深めようとする姿勢が大切です。表面的な情報だけでなく、その裏側にある意図や背景にまで踏み込むことで、より本質的な理解が得られます。
抽象的な疑問を具体的な質問に変換する
説明を聞いて「なんだかよく分からないな」「もっと具体的に知りたいな」と感じたとしても、それをそのまま「よく分かりません」と伝えるだけでは質問になりません。抽象的な疑問を、具体的な質問の形に変換する練習をしましょう。
例えば、「社風が良いと聞いたけど、具体的にどう良いのだろう？」という疑問であれば、「社員の方々が感じる、御社の社風の最も良い点を具体的なエピソードを交えて教えていただけますか？」といった質問に変換できます。何がどう分からないのか、何がどう知りたいのかを明確にすることで、相手にも伝わりやすい質問になります。
【最終手段】どうしても質問が思いつかない場合は？
色々と試してみても、どうしても質問が思いつかない、あるいは緊張して何も言えなくなってしまうという状況も考えられます。そんな時のための最終手段も知っておきましょう。
無理に質問する必要はないという考え方
まず大前提として、無理に質問をする必要はありません。質疑応答は、あくまで疑問を解消するための時間です。本当に何も疑問がないのであれば、正直に「特にございません」と答えても、それだけでマイナス評価に直結するわけではありません。ただし、その場合は説明を真剣に聞いていたことが伝わるような態度（頷きながら聞く、メモを取るなど）を心がけることが大切です。
無理に捻り出したような的外れな質問や、調べればすぐに分かるような質問をするくらいなら、何もしない方がマシな場合もあります。ただし、「何か質問は？」と聞かれて黙り込んでしまうのは印象が良くないので、「本日のご説明で十分に理解できました。ありがとうございました」など、一言添える配慮があると良いでしょう。
後日メールで丁寧に質問する
説明会が終わった後で、「ああ、あれを聞いておけばよかった」と後悔することもあるかもしれません。そんな時は、後日、採用担当者宛にメールで質問するという方法があります。説明会に参加したお礼とともに、聞きそびれた点や新たに生じた疑問点を丁寧に問い合わせましょう。
メールであれば、落ち着いて文章を考えることができますし、企業側も時間に余裕を持って回答できます。ただし、あまりにも基本的な質問や、説明会で既に説明された内容を再度質問するのは避けましょう。あくまで、説明会では解消できなかった疑問点に絞ることが大切です。
個別相談の機会があれば活用する
説明会の後に、個別相談や座談会の時間が設けられている場合があります。もしそのような機会があれば、積極的に活用しましょう。大勢の前では聞きにくいことや、より個人的なキャリアに関する相談なども、個別であれば比較的しやすいはずです。
事前に質問を準備しておき、この機会を逃さないようにしましょう。企業側も、学生や求職者とより深くコミュニケーションを取りたいと考えている場合が多いので、遠慮せずに疑問点をぶつけてみましょう。
質問することで得られる！説明会で質問する3つの大きなメリット
「なぜわざわざ質問なんてしなきゃいけないの？」と思う人もいるかもしれません。しかし、説明会で質問することには、実は大きなメリットがあります。ここでは、主な3つのメリットをご紹介します。これを知れば、質問へのモチベーションも上がるはずです。
メリット1: 企業への理解度が格段に深まる
最大のメリットは、やはり企業に対する理解を格段に深められることです。説明会で提供される情報は、どうしても一般的な内容になりがちです。しかし、質問をすることで、自分が特に関心のある点や、より詳しく知りたい情報をピンポイントで得ることができます。例えば、企業のウェブサイトや資料だけでは分からない、社内の雰囲気や社員の生の声、具体的なプロジェクトの裏話などを聞けるチャンスもあります。
疑問点を直接解消することで、企業に対するイメージがより具体的になり、入社後のミスマッチを防ぐことにも繋がります。自分にとって本当にその企業が合っているのかを見極める上で、質問は非常に重要な手段なのです。
メリット2: 入社意欲を効果的にアピールできる
質の高い質問をすることは、企業に対する関心の高さや入社意欲を効果的にアピールする絶好の機会となります。事前にしっかりと企業研究をしてきたことが伝わるような質問や、企業の将来性や事業戦略に踏み込んだ質問は、採用担当者に「この学生は本気で当社に興味を持っているな」という印象を与えます。
ただ説明を聞いているだけでなく、積極的に情報を得ようとする姿勢は、主体性や積極性の表れとしても評価される可能性があります。特に、他の参加者があまり質問しないような状況であれば、あなたの質問はより一層際立ち、記憶に残るかもしれません。
メリット3: 疑問や不安を解消し、ミスマッチを防ぐ
就職活動や転職活動においては、入社後のミスマッチを防ぐことが非常に重要です。説明会で抱いた小さな疑問や不安をそのままにしておくと、後々大きな後悔に繋がることもあります。質問を通じて、仕事内容、労働環境、キャリアパス、社風などについて、自分が納得できるまで確認することで、入社前に疑問や不安を解消することができます。
例えば、「〇〇という業務に興味があるのですが、未経験でも挑戦できる環境はありますか？」といった質問は、自分のキャリアプランと企業の育成方針が合致しているかを確認するのに役立ちます。自分自身のために、積極的に情報を収集し、納得のいく企業選びをしましょう。
【例文集】人事担当者に響く！説明会で使える質の高い質問カテゴリー別
いざ質問しようと思っても、具体的にどんなことを聞けば良いのか迷ってしまうこともありますよね。ここでは、人事担当者に「おっ」と思わせるような、質の高い質問の例文をカテゴリー別に紹介します。これらを参考に、自分なりの質問を考えてみましょう。
企業のビジョンや事業戦略に関する質問
企業の将来性や方向性について理解を深めたい場合に有効な質問です。経営層の考えや、業界内でのポジショニングに関心があることを示せます。
- 「御社が今後、特に注力していきたいと考えられている事業分野や地域はございますか？その理由と合わせてお聞かせいただけますでしょうか。」
- 「〇〇業界は今後△△といった変化が予測されていますが、そのような市場環境の変化に対して、御社はどのような戦略で対応していこうとお考えですか？」
- 「社長が掲げられている『□□』というビジョンについて、社員の皆様は具体的にどのような形で共感し、日々の業務に繋げていらっしゃいますか？」
- 「競合他社と比較した際の、御社の最大の強みと、今後の課題はどのようにお考えでしょうか？」
- 「サステナビリティへの取り組みについて、具体的な目標やロードマップがあれば教えていただけますか？」
仕事内容や配属、キャリアパスに関する質問
入社後の具体的な働き方や成長のイメージを掴むための質問です。自分のキャリアプランと照らし合わせながら質問すると良いでしょう。
- 「新入社員は、入社後どのような研修を経て、いつ頃から本格的に業務に携わることになるのでしょうか？また、配属はどのように決定されるのですか？」
- 「私が特に興味を持っている〇〇部門では、若手社員でも大きなプロジェクトに挑戦できる機会はありますか？具体的な事例があれば教えてください。」
- 「御社で活躍されている社員の方々に共通するスキルやマインドセットはございますか？また、入社までにどのようなことを学んでおくと役立ちますでしょうか。」
- 「中長期的なキャリアパスについてお伺いしたいのですが、例えば〇〇職で入社した場合、将来的にはどのようなキャリアステップが考えられますか？」
- 「ジョブローテーション制度はございますか？ある場合、どのくらいの頻度や期間で行われるのか、また本人の希望はどの程度考慮されるのか教えていただけますか。」
社風や企業文化、働きがいに関する質問
企業の雰囲気や価値観、社員のモチベーションの源泉などを知りたい場合に有効です。自分に合う環境かどうかを見極めるのに役立ちます。
- 「社員の方々が感じる、御社の社風の最も魅力的な点を、具体的なエピソードを交えて教えていただけますでしょうか？」
- 「『風通しの良い社風』と伺いましたが、具体的にそれを実感できるような制度や文化、あるいは日常的な場面があれば教えてください。」
- 「社員の皆様が仕事において、最も『働きがい』や『達成感』を感じるのはどのような瞬間ですか？」
- 「チームワークを重視されているとのことですが、部門を超えた連携やコミュニケーションを促進するために、どのような取り組みをされていますか？」
- 「ワークライフバランスを推進するために、会社としてどのような制度やサポート体制を整えていらっしゃいますか？また、社員の方々は実際にどのように活用されていますか？」
研修制度や福利厚生、サポート体制に関する質問
社員の成長支援や働きやすさに関する質問です。長く働き続けられる環境かどうかを判断する材料になります。
- 「入社後の研修制度について、特に御社ならではの特徴的なプログラムや、力を入れている点があれば教えていただけますか？」
- 「社員のスキルアップや自己啓発を支援するための制度（資格取得支援、外部研修参加など）はございますか？利用状況なども含めてお聞かせください。」
- 「福利厚生制度の中で、社員の方々から特に利用率が高い、あるいは評判の良いものは何でしょうか？」
- 「メンター制度やOJT制度など、新入社員や若手社員が安心して業務に取り組めるようなサポート体制について詳しく教えてください。」
- 「産休・育休制度の取得実績や、復職後のキャリアサポートについて、具体的な取り組みがあればお聞かせいただけますでしょうか。」
【逆質問対策】「何か質問はありますか？」へのスマートな対応例
面接の最後に聞かれることが多い「何か質問はありますか？」という逆質問。これは説明会でも同様です。ここで気の利いた質問ができると、好印象に繋がります。事前にいくつか準備しておきましょう。
- 「本日は貴重なお話をありがとうございました。最後に一点だけ、〇〇様（説明者の名前）がこの会社で働いていて『この会社に入って本当に良かった』と感じる瞬間やエピソードがございましたら、ぜひお聞かせいただけますでしょうか。」（説明者個人への関心を示す）
- 「もしご縁があって入社させていただいた場合、活躍するために今のうちから特に意識して取り組んでおくべきことや、学んでおくべきことがあればアドバイスをいただけますでしょうか。」（入社意欲と成長意欲を示す）
- 「本日の説明会を通じて、御社への理解が一層深まり、ますます魅力的に感じました。特に〇〇という点に共感いたしました。重ねての質問で恐縮ですが、その〇〇を実現するために、社員の皆様はどのようなことを大切にされていますか？」（感想を述べた上で、さらに深掘りする）
- 「多くの企業がある中で、〇〇様（説明者の名前）が御社を選ばれた決め手や、入社の動機についてお聞かせいただけますでしょうか。」（企業選びの視点に関心を示す）
- 「本日の説明会で伺った内容を踏まえ、自分なりに〇〇という点についてさらに調べてみたいと考えております。その上で、もし再度ご質問させていただきたい点が出てきた場合、どなたにご連絡させていただければよろしいでしょうか。」（積極性と丁寧さを示す）
これらの例文はあくまで一例です。丸暗記するのではなく、自分の言葉で、自分の知りたいことを具体的に質問することが大切です。企業研究をしっかり行い、自分なりの視点を持った質問を心がけましょう。
これは避けたい！説明会でのNG質問ワースト5
質問は企業への関心を示す良い機会ですが、内容によってはかえってマイナスな印象を与えてしまうこともあります。ここでは、説明会で避けるべきNGな質問の代表例を5つ紹介します。うっかり聞いてしまわないように注意しましょう。
NG例1: 調べればすぐに分かる基本的な情報
企業のウェブサイトや採用パンフレット、配布資料などに既に明記されている情報を質問するのは、「企業研究をしていない」「説明をちゃんと聞いていなかった」という印象を与えかねません。「御社の設立はいつですか？」「主力商品は何ですか？」といった質問は、自分で調べる努力を怠っていると見なされる可能性があります。事前にしっかりと資料を読み込み、基本的な情報は把握しておきましょう。
ただし、資料を読んだ上で、さらに深掘りしたい点や、情報が古くて最新の状況を確認したいといった場合は、その旨を伝えた上で質問すれば問題ありません。「ウェブサイトで〇〇と拝見しましたが、現在の状況についてもう少し詳しく教えていただけますか？」といった聞き方をすると良いでしょう。
NG例2: 給与や休暇など待遇面ばかりの質問 (タイミングが重要)
給与、賞与、休日休暇、残業時間といった待遇面に関する質問は、働く上で非常に重要な情報ですが、説明会の初期段階や、他の参加者が多くいる場で露骨に聞きすぎるのは避けた方が無難です。「仕事内容よりも条件面ばかり気にしている」という印象を与えてしまう可能性があります。特に、最初の質問が待遇に関するものだと、企業側も良い気持ちはしないでしょう。
待遇面に関する質問は、選考が進んだ段階や、個別相談の機会など、よりパーソナルな状況で確認するのが望ましいです。もし説明会で触れる場合は、「仕事への意欲を示した上で、最後に少しだけ」といった配慮や、聞き方を工夫することが大切です。「〇〇という業務に大変魅力を感じておりますが、参考までにお伺いしたいのですが…」のように、前置きをすると少し和らぎます。
NG例3: ネガティブな内容や批判的な質問
企業の弱みや問題点、あるいは業界のネガティブな側面について、批判的なニュアンスや挑戦的な態度で質問するのは絶対に避けましょう。「御社の〇〇という点は問題だと思いますが、どうお考えですか？」といった質問は、場の雰囲気を悪くするだけでなく、あなた自身の協調性やコミュニケーション能力を疑われる原因にもなります。
もし企業の課題について触れたい場合は、建設的な聞き方を心がけましょう。「〇〇という課題に対して、御社は今後どのように取り組んでいこうとお考えですか？」のように、前向きな姿勢で質問することが重要です。企業の課題解決能力や将来性に関心があるという意図が伝わるように工夫しましょう。
NG例4: 「はい／いいえ」で終わるクローズドクエスチョン
「〇〇制度はありますか？」のように、「はい」か「いいえ」だけで答えが終わってしまうような質問（クローズドクエスチョン）は、会話が広がりにくく、あまり多くの情報を引き出せません。せっかくの質疑応答の時間ですから、より多くの情報を得られるようなオープンクエスチョンを心がけましょう。
例えば、「〇〇制度はありますか？」ではなく、「〇〇制度について、具体的な内容や利用状況、社員の方々の評判などを教えていただけますか？」と聞くことで、より詳細な情報を得ることができます。「どのように」「なぜ」「具体的に」といった言葉を使って質問を組み立てると、自然とオープンクエスチョンになります。
NG例5: 長すぎる、または複数の質問を一度にする
質問をする際は、簡潔に分かりやすく伝えることが大切です。前置きが長すぎたり、一つの質問の中に複数の要素を詰め込みすぎたりすると、相手は何に答えれば良いのか混乱してしまいます。また、他の参加者の時間も考慮し、一人で時間を独占するような長話は避けましょう。
質問したいことが複数ある場合は、一度にまとめて聞くのではなく、「まず一点目は〇〇についてですが…」と区切って質問するか、他の参加者の様子を見ながら、改めて手を挙げて質問するようにしましょう。要点をまとめて、相手が答えやすいように配慮することがマナーです。
質問する際の心構えと印象アップのポイント
質問の内容だけでなく、質問する際の態度や話し方も、あなたの印象を左右します。ここでは、より良い印象を与えるための心構えと、ちょっとしたポイントをご紹介します。これらを意識するだけで、あなたの質問はより効果的になるでしょう。
簡潔かつ具体的に質問する
質問をする際は、まず結論（何が知りたいのか）から話し始め、その後に必要に応じて背景や理由を簡潔に付け加えると、相手に伝わりやすくなります。ダラダラと話したり、要点が掴めない話し方をしたりすると、聞いている側もストレスを感じてしまいます。事前に頭の中で質問内容を整理し、できるだけ簡潔に、かつ具体的に伝えることを心がけましょう。
例えば、「先ほどご説明いただいた〇〇というプロジェクトについてですが、その中で特に困難だった点と、それをどのように乗り越えられたのか、具体的なエピソードを交えて教えていただけますでしょうか」のように、何について、何を知りたいのかを明確にすることが大切です。
他の人の質問も真剣に聞く姿勢を見せる
自分が質問する時だけでなく、他の参加者が質問している間も、真剣に耳を傾ける姿勢を見せることが重要です。他の人の質問やそれに対する回答の中にも、自分にとって有益な情報が含まれている可能性があります。また、人の話をきちんと聞ける人は、協調性があり、コミュニケーション能力が高いという印象を与えます。
他の人が質問している時に、手元の資料ばかり見ていたり、ぼんやりしていたりするのは避けましょう。頷きながら聞いたり、時にはメモを取ったりするなど、積極的に聞いている態度を示すことが大切です。同じような質問を繰り返してしまうのを防ぐためにも、他の人の質問内容はしっかりと把握しておきましょう。
回答には感謝の言葉を添える
質問に答えてもらったら、必ず「ありがとうございました」「よく分かりました」といった感謝の言葉を伝えましょう。これは社会人としての基本的なマナーです。丁寧な言葉遣いを心がけ、相手に敬意を払う姿勢を示すことが大切です。
また、回答を聞いてさらに疑問が湧いた場合や、もっと深掘りしたい点が出てきた場合は、「ご回答ありがとうございます。今の点に関連してもう一つお伺いしたいのですが…」のように、一度感謝を述べてから次の質問に移るとスムーズです。感謝の気持ちを伝えることで、場の雰囲気も良くなり、その後のコミュニケーションも円滑に進むでしょう。
自信を持って、ハキハキと話す
質問をする際は、少し緊張するかもしれませんが、できるだけ自信を持って、ハキハキとした声で話すことを心がけましょう。小さな声でボソボソと話すと、内容が良くても聞き取りにくく、頼りない印象を与えてしまう可能性があります。背筋を伸ばし、相手の目を見て話すことで、熱意や誠実さが伝わりやすくなります。
もし緊張して声が震えてしまっても、一生懸命伝えようとする姿勢は相手に伝わります。完璧に話すことよりも、自分の言葉で、自分の知りたいことをしっかりと伝えようとする気持ちが大切です。事前に何度か声に出して練習しておくと、少しは落ち着いて話せるようになるかもしれません。
よくある質問
説明会で質問は何個くらいするのが適切ですか？
質問の数に明確な正解はありませんが、一般的には1～2個程度が良いとされています。あまりにも多くの質問を一人でしてしまうと、他の参加者の時間を奪ってしまう可能性があります。質疑応答の全体の時間や、他の参加者の様子を見ながら、適切な数に留めるようにしましょう。どうしても聞きたいことが複数ある場合は、最も優先度の高いものを選んで質問するか、説明会終了後に個別で質問するなどの工夫をすると良いでしょう。
質問しないと選考で不利になりますか？
必ずしも「質問しない＝不利」というわけではありません。企業側は、質問の有無だけでなく、説明会全体の参加態度（熱心に聞いているか、メモを取っているかなど）も見ています。無理に内容の薄い質問をするよりは、真剣に説明を聞いている姿勢を示す方が重要な場合もあります。ただし、積極的に質問することで入社意欲や企業への関心の高さを示すことができるため、質の高い質問ができるのであれば、それはプラスに働く可能性が高いです。「特にありません」と答える場合でも、「本日のご説明で十分に理解できました。ありがとうございました」と一言添えるなど、コミュニケーションを意識することが大切です。
緊張してうまく話せないのですが、どうすれば良いですか？
緊張するのは自然なことです。まずは深呼吸をして落ち着きましょう。事前に質問内容をメモにまとめておき、それを見ながら話すのも有効です。完璧に話そうとせず、伝えたい内容の要点だけでもしっかりと伝えることを意識しましょう。また、最初に「少し緊張しておりますが」と一言断りを入れることで、自分自身の緊張を和らげ、相手にも理解を求めることができる場合があります。場数を踏むことで徐々に慣れていく部分もあるので、小さな説明会から積極的に発言する練習をしてみるのも良いかもしれません。
オンライン説明会（ウェビナー）での質問のコツはありますか？
オンライン説明会では、チャット機能で質問を募集する場合や、挙手機能を使って発言する場合があります。チャットの場合は、簡潔で分かりやすい文章を心がけ、誤字脱字がないか確認してから送信しましょう。他の人の質問と重複しないように、事前にチャット欄を確認することも大切です。音声で質問する場合は、発言する前に自分のマイクがミュートになっていないか確認し、背景の雑音にも気を配りましょう。対面と同様に、ハキハキと話すことが重要です。また、カメラをオンにしている場合は、相手に顔が見えるようにし、視線も意識すると良いでしょう。
説明会の最後に「何か質問はありますか？」と聞かれて何も思いつかない場合、どう答えるのがベストですか？
無理に質問をひねり出す必要はありません。その場合は、「本日は大変分かりやすいご説明をいただき、ありがとうございました。現時点では特に質問はございません。十分に理解できました」のように、感謝の言葉とともに、説明内容に満足した旨を伝えるのが良いでしょう。ただ「ありません」とだけ答えるよりも、丁寧な印象を与えます。もし、後から疑問点が出てきた場合に備えて、「もし後ほど疑問点が出てまいりましたら、改めてメール等でご質問させていただいてもよろしいでしょうか」と付け加えるのも一つの方法です。
説明会で「特に質問はありません」と答えても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。ただし、その伝え方が重要です。前述の通り、感謝の言葉を添えたり、説明内容に納得したことを伝えたりすることで、ネガティブな印象を避けることができます。「特にありません」とだけぶっきらぼうに答えるのは避けましょう。また、説明会中に全くメモを取らず、無関心な態度でいた後に「特にありません」と答えると、本当に話を聞いていたのか疑問に思われる可能性があるので注意が必要です。
説明会での質問内容は、企業の採用担当者にどのように評価されるのですか？
採用担当者は、質問の内容から、あなたの企業への関心の度合い、理解力、論理的思考力、コミュニケーション能力、そして入社意欲などを見ています。企業研究をしっかり行い、的を射た質問や、鋭い視点からの質問は高く評価される傾向にあります。逆に、調べればすぐに分かるような質問や、ネガティブな質問、的外れな質問はマイナスな印象を与える可能性があります。質問は自己アピールの機会でもあると捉え、内容をよく考えてから発言しましょう。
説明会で良い質問をするためのコツを教えてください。
良い質問をするためのコツは、まず徹底的な事前準備（企業研究）です。企業の事業内容、理念、強み、課題などを深く理解することで、質の高い質問が生まれます。次に、説明会ではメモを取りながら積極的に情報を収集し、疑問点や深掘りしたい点を見つけることです。そして、その疑問を具体的な言葉で、かつ簡潔に伝える練習をしましょう。「なぜそうなのか？」「具体的にはどういうことか？」と常に考える癖をつけるのも有効です。他の参加者の質問も参考にしつつ、自分ならではの視点を取り入れることも大切です。
説明会で質問が思いつかないのは、自分だけなのでしょうか？
いいえ、そんなことはありません。説明会で質問がすぐに思いつかない、あるいは何を質問して良いか分からないという悩みは、多くの人が抱えています。特に、初めて参加する説明会や、緊張しやすい性格の人は、なおさらでしょう。大切なのは、その状況を理解し、事前準備や当日の工夫で少しでも改善しようとすることです。この記事で紹介したような対策を試してみてください。また、周りの人も同じように悩んでいるかもしれないと考えると、少し気持ちが楽になるかもしれません。
説明会では具体的にどんなことを質問すれば良いですか？
質問すべき内容は、あなたの興味や知りたいことによって異なりますが、一般的には以下のようなカテゴリーが考えられます。
- 企業のビジョンや将来性：今後の事業展開、業界での立ち位置など。
- 仕事内容やキャリアパス：具体的な業務、1日の流れ、必要なスキル、昇進のモデルケースなど。
- 社風や企業文化：社員同士の関係性、職場の雰囲気、大切にしている価値観など。
- 研修制度や福利厚生：入社後の教育体制、スキルアップ支援、働きやすさに関する制度など。
- 求める人物像：どんな人が活躍しているか、どんな人と一緒に働きたいかなど。
これらのカテゴリーを参考に、企業のウェブサイトや説明会の内容と照らし合わせながら、自分が本当に知りたいことを質問しましょう。具体的な質問例は、本記事の「【例文集】人事担当者に響く！説明会で使える質の高い質問カテゴリー別」も参考にしてください。
まとめ
- 説明会で質問が思いつかないのは多くの人が経験する悩み。
- 主な原因は準備不足、緊張、何を聞けばいいか不明など。
- 対処法は事前準備（企業研究、質問リスト作成）が鍵。
- 説明会当日はメモを取り、他の質問もヒントにする。
- どうしても思いつかない場合は無理せず後日質問も可。
- 質問は企業理解を深め、意欲をアピールするチャンス。
- ミスマッチを防ぐためにも疑問解消は重要。
- 質の高い質問は企業ビジョンや仕事内容に踏み込むもの。
- NG質問は調べれば分かること、待遇面ばかり、ネガティブな内容。
- 質問時は簡潔に、感謝を忘れず、ハキハキと。
- 質問数は1～2個が目安、他の参加者にも配慮。
- 質問しなくても即不利ではないが、意欲は見せたい。
- オンライン説明会でも質問の基本は同じ。
- 「特に質問なし」でも感謝と納得の意を伝える。
- 質問内容は関心度、理解力、意欲の評価に繋がる。
