ファミポートは「マルチコピー機」へ進化！使い方を徹底解説｜できることと利用方法

「ファミポート」という言葉を聞くと、コンビニでチケットを発券したり、インターネットで購入した商品の代金を支払ったりする場面を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。しかし、実は2022年7月15日をもって、おなじみのFamiポートはファミリーマートの「マルチコピー機」へと生まれ変わっています。

本記事では、かつてのFamiポートの役割を引き継ぎ、さらに多機能になった最新マルチコピー機の使い方を徹底的に解説します。支払い、チケット発券、荷物発送、住民票の取得、写真プリントまで、コンビニでできる便利なサービスをスムーズに利用するための方法を詳しくご紹介します。

ファミポートは「マルチコピー機」へ進化！その歴史と役割

ファミリーマートの店舗に設置されている情報端末は、時代とともに進化を遂げてきました。かつては「Famiポート」として親しまれていましたが、現在はその機能が「マルチコピー機」に統合され、より多くのサービスを一台で提供しています。

この進化の背景には、利用者の多様なニーズに応え、利便性を高めるという目的があります。Famiポートが担っていた役割はそのままに、コピーやプリントといった基本的な機能と融合することで、コンビニエンスストアの可能性をさらに広げているのです。

• Famiポートからマルチコピー機への移行経緯
• 最新マルチコピー機でできること一覧

Famiポートからマルチコピー機への移行経緯

Famiポートは2000年から全国のファミリーマート店舗に設置され、チケット購入や各種代金支払いなど、多岐にわたるサービスを提供してきました。しかし、技術の進歩と利用者のニーズの変化に伴い、2022年7月15日をもってそのサービス提供を終了し、新型のマルチコピー機に機能が統合されました。

最新マルチコピー機でできること一覧

ファミリーマートの最新マルチコピー機は、日常生活のさまざまな場面で役立つ多機能なサービスを提供しています。以前のFamiポートの機能はもちろん、行政サービスや高機能なプリントサービスも利用可能です。ここでは、主なサービスを分かりやすくご紹介します。

各種支払い・チャージ

インターネットショッピングで購入した商品の代金や、公共料金、各種サービスの料金などをコンビニで支払うことができます。また、電子マネーへのチャージも可能です。支払いには、事前に発行された企業コードや注文番号、バーコードなどが必要になる場合が多いです。30万円を超える支払いはできませんので注意しましょう。

チケットの購入・発券

コンサートやイベント、映画などのチケットをマルチコピー機で発券できます。事前にオンラインで予約・購入したチケットの引換だけでなく、店頭で直接購入できるものもあります。発券には、引換票番号や予約番号が必要となるため、事前に準備しておきましょう。

荷物の発送・受け取り

メルカリやヤフオクなどのフリマアプリで売れた商品の発送手続きも、マルチコピー機で行えます。QRコードを読み込むか、受付番号を入力することで、送り状が発行されます。また、不在時に届いた荷物をファミリーマートで受け取るサービスも利用可能です。

コピー・プリント・スキャン・ファクス

通常のコピーはもちろん、写真プリントや文書プリント、スキャン、ファクス送信も可能です。スマートフォンやUSBメモリから直接データを読み込んで印刷したり、ネットワークプリントサービスを利用して事前に登録したファイルを印刷したりできます。免許証のコピーやポスター作成も手軽に行えるため、急な印刷物が必要な時に大変便利です。

行政サービス（住民票など）

マイナンバーカードやスマートフォン用電子証明書を利用して、住民票の写しや印鑑登録証明書などの公的書類を取得できます。役所の開庁時間外でも利用できるため、忙しい方にとって非常に便利なサービスです。ただし、利用できる時間帯や取得できる証明書は自治体によって異なる場合があるので、事前に確認することをおすすめします。

コンテンツサービス

ゲームやアニメのブロマイド、学習教材、登山地図など、さまざまなコンテンツをマルチコピー機で購入・プリントできます。eプリントサービスなどを利用して、お気に入りのコンテンツを手軽に入手できるのが魅力です。

ファミリーマートマルチコピー機の基本的な使い方

ファミリーマートのマルチコピー機は、多機能でありながら直感的な操作が可能です。初めて利用する方でも迷わないよう、基本的な使い方をステップごとに解説します。画面の指示に従えば、誰でも簡単に目的のサービスを利用できるでしょう。

• 操作画面の基本とプライバシー保護
• サービス開始から申込券発行までの流れ
• レジでの支払い・受け取り方法

操作画面の基本とプライバシー保護

マルチコピー機のタッチパネル画面は、大きく分かりやすいアイコンでサービスが分類されています。利用したいサービスに応じて、該当するアイコンをタッチして操作を開始します。画面には特殊なフィルムが採用されており、斜め横からの覗き見を防止するプライバシー保護機能が備わっているため、個人情報を扱う行政サービスなども安心して利用できます。

サービス開始から申込券発行までの流れ

ほとんどのサービスは、以下の基本的な流れで進みます。

1. マルチコピー機のトップメニューから、利用したいサービス（例：代金支払い、チケット、荷物の発送など）を選択します。
2. 画面の指示に従い、必要な情報（番号、QRコード、パスワードなど）を入力または読み込ませます。
3. 入力内容や申し込み内容を確認し、問題がなければ「OK」や「確認」ボタンをタッチします。
4. マルチコピー機から「Famiポート申込券」または「Mコピーサービス申込券」が発行されます。

この申込券は、レジでの手続きに必要となる大切なものです。発行から30分以内にレジへ持っていく必要があるため、時間切れにならないよう注意しましょう。

レジでの支払い・受け取り方法

マルチコピー機で申込券が発行されたら、その申込券を持ってレジへ向かいます。レジの店員に申込券を渡し、指示に従って支払いまたは受け取りの手続きを行います。

【目的別】マルチコピー機を使った具体的なサービス利用方法

ファミリーマートのマルチコピー機は、多種多様なサービスに対応しています。ここでは、特に利用頻度の高いサービスについて、具体的な操作手順を詳しく解説します。あなたの目的に合わせて、必要な情報を確認してください。

• インターネット購入代金の支払い方法
• チケットの購入・発券方法
• 荷物の発送方法（メルカリ・ヤフオクなど）
• 住民票の写し・印鑑登録証明書の取得方法
• 写真・文書のプリント方法

インターネット購入代金の支払い方法

オンラインショッピングなどで購入した商品の代金をファミリーマートで支払う方法は、非常に簡単です。事前に必要な情報を準備しておけば、スムーズに手続きを完了できます。

必要な番号の確認

インターネットで購入した商品の支払いには、ECサイトなどから通知される「企業コード」「注文番号」「お客様番号」「受付番号」「確認番号」などの情報が必要です。これらの番号は、サービスによって桁数や名称が異なります。メールや購入履歴画面などで、どの番号が必要か、何桁の番号かを確認し、メモしておくと良いでしょう。

マルチコピー機での操作手順

1. マルチコピー機のトップメニューから「代金支払い／チャージ」を選択します。
2. 「各種番号をお持ちの方はこちら」や「番号入力」などのボタンをタッチして進みます。
3. 事前に控えておいた第1番号（企業コードなど）を入力し、「OK」をタッチします。
4. 続いて第2番号（注文番号など）を入力し、「OK」をタッチします。
5. 表示された注意事項やお支払い内容を確認し、「同意して進む」または「確認」をタッチします。
6. マルチコピー機から「Famiポート申込券」または「Mコピーサービス申込券」が発行されます。
7. 発行された申込券を30分以内にレジへ持っていき、現金またはFamiPayで支払いを完了させます。

チケットの購入・発券方法

コンサートやイベント、映画などのチケットも、ファミリーマートのマルチコピー機で手軽に購入・発券できます。急な予定変更にも対応しやすいのが魅力です。

予約済みチケットの発券

事前にオンラインで予約・購入したチケットを発券する場合、以下の手順で進めます。

1. マルチコピー機のトップメニューから「チケット」を選択します。
2. 「予約済チケットの支払・発券」をタッチします。
3. 「番号入力」を選択し、事前に通知されている「払込票番号」または「引換票番号」（13桁）を入力します。
4. 表示される内容（公演名、日時、枚数など）を確認し、「OK」をタッチします。
5. マルチコピー機から「Famiポート申込券」が発行されます。
6. 申込券を30分以内にレジへ持っていき、チケットを受け取ります。

公演によっては発券開始日が設定されている場合があるので、支払期限と発券開始日を事前に確認しておくことが大切です。

店頭でのチケット購入

一部のチケットは、マルチコピー機で直接購入することも可能です。トップメニューの「チケット」から「探して買う」などの項目を選択し、ジャンルやキーワードで検索して購入したいチケットを選びます。画面の指示に従って枚数などを選択し、申込券を発行してレジで支払いを済ませましょう。

荷物の発送方法（メルカリ・ヤフオクなど）

フリマアプリやオークションサイトで商品を発送する際も、ファミリーマートのマルチコピー機が便利です。匿名配送にも対応しているため、安心して利用できます。

QRコード・受付番号の準備

メルカリやヤフオク、ラクマなどのアプリで発送手続きを進めると、ファミリーマートのマルチコピー機で読み取るためのQRコードや、受付番号・パスワードが発行されます。これらの情報をスマートフォンに表示させるか、メモしておく必要があります。ヤマト運輸営業所用のQRコードはマルチコピー機では読み込めないので注意しましょう。

マルチコピー機での発送手続き

1. マルチコピー機のトップメニューから「荷物の発送／レジで受取」を選択します。
2. 「荷物の発送」をタッチし、サービス告知画面で「OK」をタッチして進みます。
3. スマートフォンに表示したQRコードをマルチコピー機のリーダーに読み込ませます。QRコードが読み込めない場合は、受付番号とパスワードを入力します。
4. 配送情報確認画面で内容を確認し、「OK」をタッチします。お届け希望日時がある場合は、ここで設定します。
5. 申込券が発行されますので、30分以内にレジへ持っていきます。
6. レジで「ご依頼主控」と「荷物貼付用」の用紙を受け取ります。「荷物貼付用」を専用袋に入れ、お客様自身で荷物に貼り付けたら、店員に渡して発送手続きは完了です。

ファミロッカー利用の場合

かんたんラクマパック（ヤマト運輸）などの一部サービスでは、マルチコピー機やレジを介さずに「ファミロッカー」で発送することも可能です。この場合も、アプリで発行されたQRコードをファミロッカーのリーダーに読み込ませ、宛名ラベルを発行して荷物に貼り付け、ロッカーに投函します。非対面で発送できるため、時間を気にせず利用したい場合に便利です。

住民票の写し・印鑑登録証明書の取得方法

ファミリーマートのマルチコピー機では、行政サービスとして住民票の写しや印鑑登録証明書などを取得できます。役所に行く時間がない方にとって、非常に便利なサービスです。

マイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書の準備

行政サービスを利用するには、マイナンバーカード、またはスマートフォン用電子証明書が必要です。マイナンバーカードの場合は、暗証番号も必要になるため、事前に確認しておきましょう。スマートフォン用電子証明書は、対応するスマートフォンに登録しておく必要があります。

行政サービスメニューでの操作

1. マルチコピー機のトップメニューから「行政サービス」を選択します。
2. 「証明書交付サービス」などの項目をタッチして進みます。
3. マイナンバーカードをカードリーダーにセットするか、スマートフォン用電子証明書を読み込ませます。
4. 画面の指示に従って、必要な証明書の種類（住民票の写し、印鑑登録証明書など）や部数を選択します。
5. 暗証番号を入力し、内容を確認して「OK」をタッチします。
6. 証明書が印刷されますので、忘れずに受け取ります。

利用できる時間帯は、基本的に6時30分から23時までですが、市区町村によって異なる場合があるため、事前に自治体のウェブサイトなどで確認することをおすすめします。

写真・文書のプリント方法

急に写真や文書を印刷したい時も、ファミリーマートのマルチコピー機があれば安心です。さまざまな方法で手軽にプリントできます。

ネットワークプリントの利用

「ファミマネットワークプリント」サービスを利用すると、パソコンやスマートフォンから事前に写真や文書ファイルをアップロードし、発行されたプリント予約番号を使ってマルチコピー機で印刷できます。会員登録やアプリのインストールは不要で、PDF、Word、Excel、JPEGなど多様なファイル形式に対応しています。

1. 事前にファミマネットワークプリントのウェブサイトまたはアプリで、印刷したいファイルをアップロードします。
2. アップロード完了後に表示される「ユーザー番号」または「プリント予約番号」を控えます。
3. マルチコピー機のトップメニューから「プリントサービス」または「ネットワークプリント」を選択します。
4. 「ユーザー番号入力」などの項目をタッチし、控えておいた番号を入力します。
5. 印刷したいファイルを選択し、印刷設定（サイズ、カラー/モノクロなど）を確認して「プリント開始」をタッチします。

USBメモリからの直接プリント

USBメモリに保存した写真や文書を直接マルチコピー機で印刷することも可能です。マルチコピー機にUSBポートが備わっているため、手軽に利用できます。

1. USBメモリをマルチコピー機の所定のポートに差し込みます。
2. マルチコピー機のトップメニューから「プリントサービス」または「写真プリント」などを選択します。
3. 「USBメモリからプリント」などの項目をタッチします。
4. USBメモリ内のファイルが表示されるので、印刷したいファイルを選択します。
5. 印刷設定を確認し、「プリント開始」をタッチします。

対応しているファイル形式やサイズには制限がある場合があるため、事前に確認しておくと安心です。

マルチコピー機利用時のよくある疑問と解決策

ファミリーマートのマルチコピー機は非常に便利ですが、利用する上でいくつかの疑問や困りごとが生じることもあります。ここでは、よくある質問とその解決策をまとめました。

• 支払い方法にクレジットカードは使える？
• 申込券の有効期限が切れてしまったら？
• 受付番号を間違えて入力してしまったら？
• メンテナンス時間はいつ？利用できない時間帯はある？
• 30万円以上の支払いはできる？

支払い方法にクレジットカードは使える？

マルチコピー機で発行される申込券をレジに持参して支払いを行う場合、基本的に現金またはFamiPayでの支払いとなります。一部のオンラインサービスで事前にクレジットカード決済を済ませ、その後にマルチコピー機で発券や手続きを行うケースはありますが、マルチコピー機やレジで直接クレジットカードを使って支払いを行うことはできません。

申込券の有効期限が切れてしまったら？

マルチコピー機で発行される申込券には、通常「発行から30分以内」という有効期限が設けられています。もしこの有効期限が切れてしまった場合、その申込券は無効となり、レジでの手続きができなくなります。この場合は、再度マルチコピー機で最初から操作を行い、新しい申込券を発行し直す必要があります。

受付番号を間違えて入力してしまったら？

受付番号や注文番号の入力間違いは、よくあるトラブルの一つです。もし間違えて入力してしまった場合、多くはエラーメッセージが表示され、先に進めません。その際は、落ち着いて入力画面に戻り、正しい番号を再入力してください。特に、受付番号が複数桁に分かれている場合（例：最初の5桁、その後の12桁など）、一度に全て入力しようとするとエラーになることがあるため、画面の指示に従って分けて入力することが重要です。

メンテナンス時間はいつ？利用できない時間帯はある？

マルチコピー機は、システムメンテナンスのため、一時的に利用できない時間帯があります。一般的に、毎週月曜日の午前2時30分から午前5時00分頃までが定期メンテナンスの時間とされています。また、サービスによっては不定期にメンテナンスが行われる場合もあります。利用を予定している時間帯がメンテナンスと重なっていないか、事前にファミリーマートのウェブサイトなどで確認しておくと安心です。

30万円以上の支払いはできる？

ファミリーマートのマルチコピー機を利用した各種代金支払いサービスでは、30万円を超える金額の支払いはできません。高額な支払いが必要な場合は、他の支払い方法を検討するか、事前に分割して支払うなどの対応が必要になります。支払い上限額については、利用するサービスによっても異なる場合があるため、事前に確認するようにしましょう。

ファミリーマートマルチコピー機をさらに便利に使うコツ

ファミリーマートのマルチコピー機を最大限に活用するためには、いくつかのコツがあります。これらの方法を知っておけば、よりスムーズに、そしてお得にサービスを利用できるでしょう。

• 事前準備でスムーズに利用する
• ファミペイ連携でさらに便利に
• 他のコンビニ端末との違いを理解する（Loppi・マルチコピー機）

事前準備でスムーズに利用する

マルチコピー機での操作をスムーズに進めるための最も重要なコツは、事前の準備をしっかり行うことです。支払い番号や予約番号、QRコード、マイナンバーカードの暗証番号など、必要な情報は来店前に必ず確認し、メモやスマートフォンの画面に表示できるようにしておきましょう。これにより、店舗での操作時間を短縮し、後ろに並んでいる他のお客様を待たせることなく、スマートに手続きを完了できます。

ファミペイ連携でさらに便利に

ファミリーマートが提供するスマートフォンアプリ「ファミペイ」とマルチコピー機を連携させることで、さらに便利にサービスを利用できます。例えば、ファミペイアプリからネットワークプリントのファイルを登録したり、クーポンを発行したりすることが可能です。ファミペイを活用することで、支払いがよりスムーズになったり、お得な割引を受けられたりする場合もありますので、ぜひ利用を検討してみてください。

他のコンビニ端末との違いを理解する（Loppi・マルチコピー機）

コンビニエンスストアには、ファミリーマートのマルチコピー機の他にも、ローソンの「Loppi（ロッピー）」やセブン-イレブンの「マルチコピー機」など、同様の多機能端末が設置されています。それぞれの端末で提供されるサービス内容や操作方法は、細かな点で異なります。

よくある質問

• Famiポートとマルチコピー機は同じものですか？
• マルチコピー機で住民票は取れますか？
• チケットの発券はいつからできますか？
• マルチコピー機で印刷できるファイル形式は何ですか？
• 荷物の発送で匿名配送は可能ですか？
• マルチコピー機の操作がわからない時はどうすればいいですか？

Famiポートとマルチコピー機は同じものですか？

いいえ、厳密には異なります。Famiポートは2022年7月15日をもってサービス提供を終了し、その機能はファミリーマートの「マルチコピー機」に統合されました。現在、ファミリーマート店舗に設置されている多機能端末は全てマルチコピー機です。

マルチコピー機で住民票は取れますか？

はい、取得できます。マイナンバーカードまたはスマートフォン用電子証明書を利用して、住民票の写しや印鑑登録証明書などの行政サービスを利用できます。

チケットの発券はいつからできますか？

チケットの発券開始日は、公演やイベントによって異なります。多くの場合、オンライン予約時に発券開始日が通知されますので、そちらをご確認ください。支払期限と発券開始日が異なる場合もあるため、注意が必要です。

マルチコピー機で印刷できるファイル形式は何ですか？

ファミマネットワークプリントを利用する場合、PDF、Word、Excel、JPEGなどの主要なファイル形式に対応しています。USBメモリからの直接プリントの場合も、同様の形式に対応していることが多いですが、詳細はマルチコピー機の画面で確認してください。

荷物の発送で匿名配送は可能ですか？

はい、可能です。メルカリやヤフオク、ラクマなどのフリマアプリと連携した配送サービスでは、マルチコピー機を利用して匿名配送の手続きができます。

マルチコピー機の操作がわからない時はどうすればいいですか？

マルチコピー機の画面にはヘルプ機能が備わっています。また、端末に備え付けの受話器を使って問い合わせることも可能です。困った際は、遠慮なくこれらの機能を利用しましょう。

まとめ

• Famiポートは2022年7月15日にサービスを終了し、その機能はファミリーマートの「マルチコピー機」に統合された。
• 最新のマルチコピー機では、支払い、チケット発券、荷物発送、コピー、プリント、スキャン、ファクス、行政サービス、コンテンツサービスなど多岐にわたる機能が利用可能。
• インターネット購入代金の支払いは、ECサイトから発行される番号をマルチコピー機に入力し、申込券をレジで提示して現金またはFamiPayで支払う。
• チケットの発券は、予約番号を入力して申込券を発行し、レジで受け取る。
• 荷物の発送は、フリマアプリで発行されたQRコードや受付番号を読み込ませ、申込券をレジで提示して手続きを完了する。
• 住民票の写しなどの行政サービスは、マイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書を利用して取得できる。
• 写真や文書のプリントは、ネットワークプリントサービスやUSBメモリから行える。
• マルチコピー機は、特殊フィルムでプライバシー保護がされており、安心して利用できる。
• 申込券には30分の有効期限があるため、発行後は速やかにレジへ向かう必要がある。
• 30万円を超える支払いはできない。
• 定期メンテナンスは毎週月曜日の午前2時30分から午前5時00分頃まで。
• 操作に迷った際は、画面のヘルプ機能や備え付けの受話器で問い合わせが可能。
• 事前準備をしっかり行うことで、スムーズに利用できる。
• ファミペイアプリとの連携で、さらに便利でお得に利用できる。
• 他のコンビニ端末（Loppi、セブン-イレブンマルチコピー機）との違いを理解し、目的に合わせて使い分けるのがコツ。