「ネトフリを解約したいけど、どうすればいいの？」「無料期間中に解約したら料金はかかる？」と疑問に感じていませんか？Netflixの解約は、手順さえ知っていればとても簡単です。しかし、支払い方法によっては手続きが異なるため、事前に確認しておくことが大切です。
本記事では、Netflixの解約方法をデバイス別、支払い方法別に詳しく解説します。さらに、解約のタイミングや、解約後に視聴できる期間、再開方法といった気になる点もご紹介します。この記事を読めば、安心してNetflixの解約手続きを進められるでしょう。
Netflix解約の前に知っておきたいこと
Netflixの解約手続きを始める前に、いくつか確認しておきたい大切なポイントがあります。これらの点を把握しておくことで、後悔なくスムーズに解約を進められます。特に、料金の発生タイミングや、解約後の視聴期間については、多くの方が疑問に感じる部分です。
解約のタイミングと料金発生日
Netflixは、月の途中で解約しても日割り計算はされません。契約期間の最終日までサービスを利用できるため、いつ解約しても損をすることはありません。例えば、毎月1日が更新日の場合、月の途中で解約してもその月の末日までは視聴可能です。ただし、月末ぎりぎりに解約手続きを行うと、翌月の料金が発生してしまう可能性もあるため、余裕を持って手続きを進めるのがおすすめです。
無料期間中に解約を検討している場合も同様です。Netflixには現在、無料お試し期間はありませんが、以前無料期間を利用していた方は、無料期間が終了する前に解約手続きを完了させれば料金は発生しませんでした。 解約手続きは、請求期間が終了する前であればいつでも行えます。
解約後も視聴できる期間について
Netflixを解約しても、すぐに視聴できなくなるわけではありません。現在の請求期間が終了するまでは、引き続きNetflixのコンテンツを楽しめます。 例えば、月額料金を支払ったばかりで解約した場合、その月の請求期間が終わるまでは視聴可能です。アカウントの有効期限や閉鎖日は、Netflixの「アカウント」ページにある「お支払いに関する詳細」から確認できます。
プリペイドカードやギフトカードを利用している場合も、残高がなくなるまで視聴を続けられます。 解約手続きを終えた後も、残りの期間を有効活用して、見逃していた作品を存分に楽しむことができるでしょう。
プロフィールや視聴履歴はどうなる？
Netflixを解約しても、アカウント情報や視聴履歴、マイリストなどはすぐに削除されるわけではありません。一般的に、解約後も約10ヶ月間はアカウント情報が保持されます。 この期間内であれば、もしNetflixを再開したくなった際に、以前のプロフィールや視聴履歴を引き継いで利用できます。 しかし、10ヶ月を過ぎるとアカウントが自動的に削除され、すべての情報が失われるため注意が必要です。
完全にアカウントを削除したい場合は、別途手続きが必要になります。
Netflixを解約する具体的な方法（PC・スマホ・テレビ）
Netflixの解約方法は、利用しているデバイスや支払い方法によって手順が異なります。ここでは、主要なデバイスであるパソコン、スマートフォン、そしてテレビからの解約方法について、それぞれ詳しく解説します。ご自身の状況に合わせて、適切な方法を選びましょう。
パソコン（Webブラウザ）からの解約手順
パソコンのWebブラウザから解約するのが、最も一般的な方法です。以下の手順で簡単に手続きを進められます。
- Netflixの公式サイトにアクセスし、ログインします。
- 画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、「アカウント」を選択します。
- 「メンバーシップとお支払い」または「メンバーシップのキャンセル」という項目を探し、「メンバーシップのキャンセル」をクリックします。
- 画面の指示に従い、「キャンセル手続きの完了」を選択すれば、解約手続きは完了です。
手続きが完了すると、登録しているメールアドレスに確認メールが届くので、内容を確認しておきましょう。 この方法が最も確実で、多くの支払い方法に対応しています。
スマートフォン（Webブラウザ）からの解約手順
スマートフォンから解約する場合も、基本的にはWebブラウザを利用します。アプリから直接解約できないケースが多いため、ブラウザ経由での手続きがおすすめです。
- スマートフォンのWebブラウザ（SafariやChromeなど）でNetflixの公式サイトにアクセスし、ログインします。
- 画面右下のプロフィールアイコンをタップし、メニューボタンから「アカウント」を選択します。
- 「メンバーシップのキャンセル」をタップします。
- 画面の指示に従い、「キャンセル手続きの完了」をタップすれば、解約手続きは完了です。
アプリを削除しただけでは解約にはならないので、必ずWebブラウザから手続きを行いましょう。
アプリからの解約はできる？（注意点）
Netflixのスマートフォンアプリやタブレットアプリから直接解約することは、基本的にできません。 アプリをアンインストール（削除）したり、ログアウトしたりするだけでは、契約は継続されたままで、毎月の料金が請求され続けてしまいます。
ただし、iOS端末（iPhone/iPad）でiTunes Store決済を利用している場合は、iPhoneの「設定」アプリからサブスクリプションを管理し、Netflixをキャンセルできる場合があります。 ご自身の支払い方法がアプリ内決済に該当するかどうかを確認し、不明な場合はWebブラウザからの解約を試みるのが最も安全な方法です。
テレビからの解約はできる？（注意点）
スマートテレビやFire TV StickなどのデバイスからNetflixを視聴している場合でも、直接テレビの画面から解約手続きを行うことはできません。これらのデバイスは視聴専用であり、アカウント管理機能は限定的です。
テレビでNetflixを契約した場合でも、解約手続きはパソコンやスマートフォンのWebブラウザから行う必要があります。 Fire TV Stick経由で申し込んだ場合は、Amazonの定期購読を解除する流れで解約手続きを行うことになります。 契約経路によって解約方法が異なるため、ご自身の契約状況を確認することが大切です。
解約できない時の原因と対処法
Netflixの解約手続きを進めている際に、「なぜか解約できない」という状況に陥ることもあります。このような場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは、解約できない主な原因と、それぞれの対処法について詳しく解説します。落ち着いて原因を特定し、適切な方法で解決しましょう。
ログインできない場合の解決策
解約手続きは、Netflixアカウントにログインして行うのが基本です。そのため、パスワードを忘れてログインできないと、手続きを進められません。パスワードを忘れてしまった場合は、Netflixのログイン画面にある「パスワードをお忘れの場合」から再設定を行いましょう。登録しているメールアドレスまたは電話番号宛に、パスワード再設定の案内が届きます。
もし、登録したメールアドレスや電話番号も思い出せない場合は、Netflixのカスタマーサービスに問い合わせる必要があります。 アカウント情報が不明なままだと解約は困難なので、まずはログインできる状態に戻すことが最優先です。
支払い方法に問題がある場合
クレジットカードの有効期限切れや、支払い情報の誤りなど、支払い方法に問題がある場合も解約ができないことがあります。また、アカウントが保留中や一時停止中の状態では、解約オプションが表示されないこともあります。
このような場合は、まずアカウントページで支払い情報を確認し、必要に応じて更新してください。アカウントの状態が「保留中」や「一時停止中」と表示されている場合は、その状態を解消してから再度解約手続きを試みましょう。 支払い方法のトラブルは、解約だけでなく今後の請求にも影響するため、早めの対処が肝心です。
別の方法で登録した場合（キャリア決済など）
Netflixを携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）やJ:COMなどのパートナー企業経由で契約している場合、Netflixの公式サイトからは直接解約できないことがあります。 この場合、契約している各サービスのマイページやカスタマーサポートを通じて解約手続きを行う必要があります。
例えば、au経由で契約している場合はMy auから、ソフトバンク経由の場合はMy Softbankから手続きを進めます。 ご自身の契約経路を事前に確認し、適切な窓口で解約手続きを行うことが、スムーズな解約へのコツです。
Netflixの再開方法とプラン変更について
Netflixを一度解約したものの、また利用したくなった場合や、料金を抑えるためにプランを変更したいと考えることもあるでしょう。ここでは、解約したNetflixを再開する方法と、現在のプランを見直して料金を調整するプラン変更の方法について解説します。
解約したNetflixを再開する手順
Netflixは、解約後も約10ヶ月間はアカウント情報が保持されるため、この期間内であれば簡単にメンバーシップを再開できます。 再開の手順は以下の通りです。
- Netflixの公式サイトにアクセスし、以前利用していたアカウントでログインします。
- ログイン後、「メンバーシップを再開」のバナーやボタンが表示されるので、それを選択します。
- 希望する料金プランを選択し、支払い方法を確認または入力します。
- 利用規約などに同意し、メンバーシップを開始すれば再開手続きは完了です。
再開後も以前の視聴履歴やマイリストが引き継がれるため、中断したところからスムーズに視聴を再開できます。
プラン変更で料金を抑える方法
Netflixの利用頻度が減った、またはもっと高画質で楽しみたいなど、現在のプランが合わなくなったと感じたら、プラン変更を検討するのも良い方法です。プラン変更は、以下の手順で行えます。
- Netflixの公式サイトにログインし、「アカウント」ページにアクセスします。
- 「プランの詳細情報」または「メンバーシップと請求」の項目にある「プランの変更」を選択します。
- 表示されるプランの中から、希望するプランを選び、「続ける」または「更新」をクリックします。
- 内容を確認し、「変更の確定」または「確定」を選択すれば、プラン変更は完了です。
プランをアップグレードした場合はすぐに新しいプランが適用され、ダウングレードした場合は次の請求日から新しいプランが適用されます。 ご自身の視聴スタイルに合わせて最適なプランを選ぶことで、より快適にNetflixを楽しめるでしょう。
よくある質問
Netflixの解約に関して、多くの方が疑問に感じる点をまとめました。ここで疑問を解決し、安心して手続きを進めましょう。
- Netflixの解約はいつまでに行えばいいですか？
- 無料期間中に解約した場合、料金はかかりますか？
- 解約後、すぐに視聴できなくなりますか？
- 解約したのに請求が来ました。なぜですか？
- Netflixアカウントを完全に削除したい場合はどうすればいいですか？
- 家族が勝手に契約してしまいました。どうすればいいですか？
- 別のサービス経由で登録した場合の解約方法は？
Netflixの解約はいつまでに行えばいいですか？
Netflixの解約は、請求期間の最終日までに行えば問題ありません。月の途中で解約しても日割り計算はされず、契約期間の最終日まで視聴可能です。 ただし、月末ぎりぎりになると翌月の料金が発生する可能性もあるため、余裕を持って手続きすることをおすすめします。
無料期間中に解約した場合、料金はかかりますか？
現在、Netflixに無料お試し期間はありません。 以前無料期間があった際には、無料期間が終了する前に解約手続きを完了させれば料金は発生しませんでした。 もし今後、無料期間が再開されたとしても、期間内に解約すれば料金はかからないと考えて良いでしょう。
解約後、すぐに視聴できなくなりますか？
いいえ、解約手続きをしても、現在の請求期間が終了するまでは引き続きNetflixを視聴できます。 アカウントの閉鎖日は、Netflixの「アカウント」ページにある「お支払いに関する詳細」で確認できます。
解約したのに請求が来ました。なぜですか？
解約したのに請求が来る場合、いくつかの原因が考えられます。最も多いのは、解約手続きが正しく完了していないケースです。 アプリを削除しただけでは解約になりません。 また、携帯キャリアやJ:COMなどのパートナー企業経由で契約している場合、Netflix公式サイトではなく、各パートナーの窓口で解約する必要があります。
アカウントページでメンバーシップの状態を確認し、必要であればカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。
Netflixアカウントを完全に削除したい場合はどうすればいいですか？
Netflixのメンバーシップをキャンセルすると、アカウント情報は約10ヶ月間保持されます。 この期間を過ぎると自動的に削除されますが、それよりも早く完全に削除したい場合は、NetflixアプリまたはNetflixゲームアプリから手続きができます。 アカウント削除は、解約とは異なる手続きなので注意が必要です。
家族が勝手に契約してしまいました。どうすればいいですか？
身に覚えのない契約や、家族が勝手に契約してしまった場合は、まずNetflixのカスタマーサービスに連絡しましょう。 アカウントの不正利用の可能性も考慮し、パスワードの変更や、すべてのデバイスからのログアウトを行うことをおすすめします。 状況を詳しく説明し、指示に従って対処してください。
別のサービス経由で登録した場合の解約方法は？
携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）やJ:COM、Amazon Fire TVなど、別のサービス経由でNetflixに登録した場合、解約手続きはそれぞれのサービス提供元の窓口で行う必要があります。 Netflixの公式サイトからは解約できないため、契約したサービスを確認し、そのサービスの指示に従って手続きを進めましょう。
まとめ
- Netflixの解約は公式サイトまたはWebブラウザから行います。
- アプリを削除するだけでは解約になりません。
- 月の途中で解約しても日割り計算はなく、期間満了まで視聴可能です。
- 解約手続きは、請求期間が終了する前であればいつでも行えます。
- 携帯キャリア決済など、契約経路によっては各サービス窓口での解約が必要です。
- 解約後もアカウント情報は約10ヶ月間保持されます。
- 10ヶ月以内であれば、以前の視聴履歴を引き継いで再開できます。
- プラン変更で料金を抑えることも可能です。
- ログインできない場合はパスワード再設定を試みましょう。
- 解約したのに請求が来る場合は、手続きが完了しているか確認が必要です。
- アカウントの完全削除は、解約とは別の手続きとなります。
- 身に覚えのない契約はカスタマーサービスへ相談しましょう。
- 解約後は、アカウントページでメンバーシップの状態を確認できます。
- Netflixには現在、無料お試し期間はありません。
- ご自身の契約状況を把握することがスムーズな解約へのコツです。
