点呼のやり方を徹底解説！安全管理と業務効率を高めるコツ

運転者の健康状態や酒気帯びの有無を確認し、安全な運行が可能かどうかを判断することです。 ドライバーが体調不良や睡眠不足、疲労を抱えたまま運転すると、居眠り運転や意識喪失による事故のリスクが高まります。 点呼を通じてこれらの状態を把握し、必要に応じて運行の中止や休憩の指示を出すことで、重大事故の発生を未然に防ぎます。

車両に異常がないかをチェックすることも重要な目的です。 タイヤの空気圧やブレーキの効き具合など、運行前に確認すべき項目は多岐にわたります。これらの確認を怠ると、車両故障による事故につながる可能性があるため、点呼は車両の安全確保にも貢献します。

法令遵守と企業の社会的責任を果たすためです。 貨物自動車運送事業者は、点呼の実施が法律で義務付けられており、これを怠ると行政処分や罰則の対象となります。 違反内容によっては、車両停止や事業停止、最悪の場合は事業許可の取り消しといった重い処分が科される可能性もあります。

企業の信頼性向上にもつながります。 適切な点呼を通じて安全運行を徹底することは、顧客からの信頼を得るだけでなく、従業員の安全意識を高めることにも寄与します。 万が一事故が発生した場合でも、適切な点呼記録があれば、企業が安全管理体制を適切に構築していたことを示す客観的な証拠となり、企業の責任を問われるリスクを軽減できます。

運行管理者または運行管理補助者がドライバーと直接対面して行う点呼方法です。 原則として、ドライバーが所属する営業所や車庫などで、業務の前後には必ず実施しなければなりません。 対面で実施することで、運行管理者はドライバーの顔色や声の調子、挙動、呼気の臭いなどから体調や酒気帯びの有無を正確に把握できます。

営業所と車庫が離れている場合や、同一事業者内の営業所間、グループ企業の営業所間などで、運行管理者とドライバーが離れた場所から行う点呼方法です。 2022年4月から申請が開始された制度であり、特定の要件を満たすことで実施が認められます。 遠隔点呼では、映像通信機器や専用システムを使用し、リアルタイムでドライバーの状況を確認します。

ドライバーは事前に配布されたアルコール検知器で酒気帯びの有無を測定し、その結果を運行管理者に報告します。 運行管理者は、カメラを通じてドライバーの顔色や様子を目視で確認し、音声で体調や運行状況についてヒアリングします。 対面点呼と同様に、日常点検の状況や運行上の指示なども行い、点呼内容はシステムに自動で記録されることが多いです。

1泊2日以上の長距離運行など、対面での点呼が難しい場合に認められる点呼方法です。 電話や業務用無線など、ドライバーと直接対話できる方法で行う必要があります。 メールやFAXなど一方的な連絡方法は認められていません。 また、営業所と車庫が離れていることや、運行管理者が早朝・深夜に出勤していないことを理由とする携帯型点呼は認められないため注意が必要です。

運行管理者がドライバーに電話をかけ、直接会話を通じて健康状態や酒気帯びの有無、車両の異常などを確認します。 アルコールチェックが必要な場合は、ドライバーが携帯型のアルコール検知器を使用し、その結果を口頭で報告します。 運行管理者は、ドライバーの声の調子や応答の様子から、体調の変化を察知するよう努めます。

中間点呼という種類があります。 中間点呼は、泊まり勤務や長距離運行などで、出発前と帰庫後の両方を対面で実施できない場合に、運行の途中で行われる点呼です。 休憩地点や宿泊先などで、電話やIT点呼システムを用いて実施されることが多いです。

酒気帯びの有無や運転者の疾病、疲労、睡眠不足の状況などを確認します。 乗務前点呼にある日常点検の状況は確認不要ですが、運行上の指示事項やその他必要な事項を記録します。 中間点呼は、長時間の運行におけるドライバーの体調変化や安全意識の維持に役立ち、事故防止に貢献します。

事前の準備と確認事項の徹底が欠かせません。運行管理者は、点呼を行う前に、当日の運行経路や気象状況、道路状況などの情報を事前に把握しておく必要があります。 これにより、ドライバーに対して具体的な注意喚起や指示を出すことができ、運行中のリスクを軽減できます。

必要な備品を整えておくことも大切です。 特にアルコール検知器は、常時有効に保持し、正確に作動するか日常的に点検することが義務付けられています。 事前準備を徹底することで、スムーズかつ確実な点呼を実施できます。

重要なコミュニケーションの場です。 コミュニケーションを円滑にすることで、ドライバーが抱える悩みや体調の変化を早期に察知し、事故防止につなげることができます。 そのためには、運行管理者が一方的に質問するだけでなく、ドライバーが話しやすい雰囲気を作ることが大切です。

日頃からドライバーと積極的に会話を交わし、信頼関係を築くことが重要です。 点呼の際には、ドライバーの顔色や声の調子、目の動きなど、非言語的な情報にも注意を払いましょう。 「何か変わったことはないか」「困っていることはないか」など、ドライバーの状況に寄り添った声かけをすることで、本音を引き出しやすくなります。

実施内容を正確に記録し、保存することが法律で義務付けられています。 点呼記録簿には、点呼執行者名、運転者名、乗務する車両の登録番号、点呼日時、点呼方法、アルコール検知器による検査結果、運転者の健康状態、日常点検の状況、指示事項など、法令で定められた項目を漏れなく記載する必要があります。

法令違反として行政処分の対象となるだけでなく、万が一事故が発生した際に企業の安全管理体制が問われる原因となります。 点呼記録は、企業が適切な安全管理を行っていたことを示す客観的な証拠となるため、正確かつ丁寧に記録することが極めて重要です。

点呼業務の効率化と正確性の向上です。 従来の紙ベースでの記録では、手書きによる記入ミスや紛失のリスクがありましたが、システム化することでこれらの問題を解決できます。 アルコール検知器や携帯端末と連携させることで、測定結果やドライバーの報告内容が自動で記録され、運行管理者の入力作業を大幅に削減できます。

遠隔地からの点呼や、深夜・早朝の点呼にも柔軟に対応できる点も大きな利点です。 IT点呼や遠隔点呼に対応したシステムであれば、運行管理者が営業所にいなくても、ドライバーはスマートフォンやタブレットを通じて点呼を受けることが可能です。 これにより、運行管理者の負担軽減だけでなく、ドライバーの利便性も向上し、全体の業務効率が高まります。

運行管理者は、

これにより、点呼業務だけでなく、運行管理業務全体の効率化と精度向上を実現できます。

行政処分や罰則の対象となります。 違反内容や未実施件数に応じて、文書警告、車両停止、事業停止、最悪の場合は事業許可の取り消しといった重い処分が科される可能性があります。 特に、飲酒運転や健康起因による事故が発生した場合、点呼の不備が原因と判断されれば、企業の社会的信頼を失墜させることにもつながります。

1年間保存することが法令で義務付けられています。 点呼記録簿は、点呼の状況や結果を正確に記録した帳面であり、監査の際にも確認される重要な書類です。 電磁的記録による保存も認められています。 記録の不備や保存期間を守らない場合も、行政処分の対象となる可能性があるため注意が必要です。

アルコールチェックは点呼の必須項目の一つです。 運行管理者は、点呼時にアルコール検知器を用いてドライバーの酒気帯びの有無を確認することが義務付けられています。 白ナンバー事業者でも、一定台数以上の車両を保有している場合はアルコールチェッカーによる酒気帯び確認が義務化されています。

ドライバーが乗務を開始する前に行う点呼です。 主に、日常点検の実施状況、酒気帯びの有無、健康状態（疾病、疲労、睡眠不足など）の確認、運行上の注意事項や指示の伝達を行います。 一方、運行後点呼は、

体調に変わりがないか、飲酒の有無、運行中にトラブルやヒヤリとした場面がなかったか、車両に不具合がなかったかなどを確認します。 運行後点呼は、疲労の蓄積状況を把握し、次の運行に備える上でも重要です。

国家資格である運行管理者、または事業者が選任した運行管理補助者が行う必要があります。 運行管理補助者が行う業務は限定的ですが、点呼に関しては、運行管理補助者が単独で実施することが可能です。 ただし、運行管理補助者が点呼を実施できるのは月の3分の2までと定められており、残りの3分の1は運行管理者が実施しなければなりません。