1Gbps契約なのに100Mbpsしか出ない！の原因と解決策を徹底解説

「1Gbpsの光回線を契約しているのに、なぜかインターネットの速度が100Mbpsしか出ない…」そんなお悩みを抱えていませんか？せっかく高速な回線を契約しても、その性能を十分に活かせなければもったいないですよね。本記事では、この frustrating な状況の主な原因を分かりやすく解説し、ご自身でできる具体的な解決策を徹底的にご紹介します。

ネットワーク機器の設定からケーブルの選び方まで、一つずつ確認していくことで、あなたのインターネット環境を快適な1Gbpsの世界へと導くための方法を詳しく見ていきましょう。

1Gbps契約なのに100Mbpsしか出ないのはなぜ？主な原因を徹底解説

1Gbpsの高速インターネット回線を契約しているにもかかわらず、実際の通信速度が100Mbpsに制限されてしまう現象は、多くのユーザーが経験する一般的なトラブルの一つです。この速度低下には、いくつかの明確な原因が存在します。まずは、ご自身の環境でどの原因が当てはまるのかを特定するために、考えられる主な要因を一つずつ確認していきましょう。これらの原因を理解することが、問題解決への第一歩となります。

• LANケーブルの規格が古い
• ネットワーク機器がギガビットに対応していない
• パソコンのネットワークアダプター設定に問題がある
• ネットワークアダプターのドライバーが古い
• LANケーブルやポートの物理的な故障

LANケーブルの規格が古い

インターネットの通信速度は、使用しているLANケーブルの規格に大きく左右されます。特に、1Gbpsの速度を出すためには、「カテゴリー5e（CAT5e）」以上のLANケーブルを使用していることが必須です。もし、ご自宅で「カテゴリー5（CAT5）」やそれよりも古い規格のLANケーブルを使用している場合、そのケーブルは最大で100Mbpsまでの速度にしか対応していません。そのため、どんなに高速な回線を契約していても、ケーブルがボトルネックとなり、速度が100Mbpsで頭打ちになってしまうのです。ケーブルには通常、側面に「CAT.5e」や「CAT.6」といった表記がありますので、一度確認してみることをおすすめします。

ネットワーク機器がギガビットに対応していない

LANケーブルと同様に、インターネット接続に使用するネットワーク機器も、ギガビット（1Gbps）に対応している必要があります。具体的には、光回線終端装置（ONU）、ルーター、ハブ、そしてパソコンに内蔵されているネットワークアダプター（NIC）など、通信経路上の全ての機器がギガビットイーサネット（1000BASE-T）に対応しているかを確認しましょう。これらの機器の中に一つでも100Mbps（Fast Ethernet）までしか対応していないものがあると、その機器がボトルネックとなり、全体の通信速度が100Mbpsに制限されてしまいます。特に古いルーターやハブを使用している場合は、このケースに該当する可能性が高いです。機器の仕様書や本体の表記を確認し、「1000BASE-T」や「Gigabit Ethernet」の記載があるかを確認することが大切です。

パソコンのネットワークアダプター設定に問題がある

パソコン側の設定が原因で、通信速度が100Mbpsに制限されているケースも少なくありません。特に、ネットワークアダプター（LANカード）の設定が「100Mbps Full Duplex」などの固定値に設定されている場合、本来のギガビットの速度が出なくなってしまいます。通常、ネットワークアダプターは「Auto Negotiation（自動認識）」に設定されており、接続された機器と最適な速度で通信するように自動調整されます。しかし、何らかの理由でこの設定が手動で変更されていたり、ドライバーの不具合などで正しく認識されていなかったりすると、速度が制限されることがあります。Windowsの場合、「デバイスマネージャー」からネットワークアダプターのプロパティを開き、「速度とデュプレックス」または「Speed & Duplex」の項目を確認し、「Auto Negotiation」または「1.0Gbps Full Duplex」に設定されているかを確認しましょう。

ネットワークアダプターのドライバーが古い

パソコンのネットワークアダプターを制御するドライバーが古い、または破損している場合も、通信速度に悪影響を及ぼすことがあります。ドライバーは、ハードウェアとOSの間で情報をやり取りするための重要なソフトウェアであり、最新の状態に保つことで、機器の性能を最大限に引き出すことができます。古いドライバーのままでは、ギガビットイーサネットの性能を十分に発揮できなかったり、通信が不安定になったりする原因となることがあります。特に、OSのアップデート後に速度が低下した場合は、ドライバーの互換性の問題が考えられます。パソコンメーカーのウェブサイトやネットワークアダプターのメーカーサイトから、最新のドライバーをダウンロードして更新することで、問題が解決する可能性があります。

LANケーブルやポートの物理的な故障

見落としがちですが、LANケーブル自体の劣化や断線、あるいはルーターやパソコンのLANポートの物理的な故障も、通信速度が100Mbpsに制限される原因となることがあります。ケーブルが家具の下敷きになっていたり、強く曲がっていたりすると、内部の配線が損傷し、通信品質が低下することがあります。また、LANポートにホコリがたまっていたり、ピンが曲がっていたりする場合も、正常な通信が妨げられる可能性があります。特に、ケーブルを頻繁に抜き差しする環境や、ペットがいる家庭では、物理的な損傷が起こりやすい傾向にあります。見た目には問題がなくても、別の正常なLANケーブルに交換してみたり、ルーターやパソコンの別のLANポートに接続してみたりすることで、原因を特定できる場合があります。

100Mbps制限を解除！速度改善のための具体的な対処法

1Gbpsの契約をしているのに100Mbpsしか出ない原因が特定できたら、次はその問題を解決するための具体的な対処法を実践していきましょう。ここでは、ご自身で簡単に試せるものから、少し専門的な設定変更まで、段階的に速度改善のための方法をご紹介します。焦らず一つずつ確認し、あなたのインターネット環境を快適なギガビット速度へと導いてください。

• まずは全てのネットワーク機器を再起動する
• LANケーブルをCAT5e以上のものに交換する
• ルーターやハブ、ONUなどのネットワーク機器を見直す
• パソコンのネットワークアダプター設定を変更する
• ネットワークアダプターのドライバーを更新する
• 別のLANポートやPCで試してみる
• プロバイダや回線事業者へ問い合わせる

まずは全てのネットワーク機器を再起動する

インターネットの速度が遅いと感じたときに、まず試すべき最も簡単な対処法は、全てのネットワーク機器を再起動することです。ルーター、ONU（光回線終端装置）、ハブ、そしてパソコンやスマートフォンなど、インターネットに接続している全ての機器の電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れ直します。これにより、機器内部の一時的な不具合や蓄積されたキャッシュがクリアされ、通信状態がリフレッシュされることがあります。特にルーターは長時間稼働していると不安定になることがあるため、定期的な再起動は通信品質を保つ上で非常に有効な手段と言えます。この簡単な手順で問題が解決することも少なくありませんので、ぜひ最初に試してみてください。

LANケーブルをCAT5e以上のものに交換する

前述の通り、LANケーブルの規格は通信速度に直結します。もし現在使用しているLANケーブルがカテゴリー5（CAT5）以下のものであれば、必ずカテゴリー5e（CAT5e）以上のケーブルに交換しましょう。CAT5eケーブルはギガビットイーサネット（1000BASE-T）に対応しており、最大1Gbpsの速度を安定して伝送できます。さらに高速な通信や将来性を考慮するなら、カテゴリー6（CAT6）やカテゴリー6A（CAT6A）、カテゴリー7（CAT7）などのケーブルを選ぶのも良いでしょう。これらのケーブルは、より高い周波数帯域に対応しており、ノイズ耐性も向上しています。ケーブルの長さも重要で、長すぎると信号が減衰しやすくなるため、必要な長さに合ったものを選ぶことが大切です。新しいケーブルに交換する際は、両端のコネクタ部分に「CAT.5e」などの表記があるかを確認してください。

ルーターやハブ、ONUなどのネットワーク機器を見直す

LANケーブルを交換しても速度が改善しない場合は、ルーターやハブ、ONUといったネットワーク機器自体がギガビットに対応していない可能性があります。特に、数年前に購入した古いルーターや、プロバイダから提供された古いONUは、100Mbpsまでしか対応していない場合があります。これらの機器の本体に記載されている型番をインターネットで検索し、仕様を確認してみましょう。「1000BASE-T」や「Gigabit Ethernet」の表記があればギガビット対応ですが、「100BASE-TX」や「Fast Ethernet」と記載されている場合は100Mbpsまでしか対応していません。もしギガビット非対応の機器が見つかった場合は、最新のギガビット対応ルーターやハブへの買い替えを検討してください。ONUは回線事業者からのレンタル品であることが多いため、回線事業者に連絡して交換を依頼する必要があります。

パソコンのネットワークアダプター設定を変更する

パソコンのネットワークアダプターの設定が、意図せず100Mbpsに固定されている場合があります。この設定を確認し、必要に応じて変更することで、ギガビットの速度が出るようになる可能性があります。Windowsの場合、以下の手順で設定を確認・変更できます。

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「ネットワークアダプター」の項目を展開し、使用しているLANアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。
3. 「詳細設定」タブをクリックします。
4. 項目の中から「速度とデュプレックス（Speed & Duplex）」または「Link Speed & Duplex」を探します。
5. 値を「Auto Negotiation（自動認識）」に設定するか、もし選択肢にあれば「1.0Gbps Full Duplex」を選択して「OK」をクリックします。

この設定変更後、パソコンを再起動すると、新しい設定が適用され、速度が改善されることがあります。もし「1.0Gbps Full Duplex」の選択肢がない場合は、お使いのネットワークアダプターがギガビットに対応していないか、ドライバーに問題がある可能性も考えられます。

ネットワークアダプターのドライバーを更新する

パソコンのネットワークアダプターのドライバーが古い、または破損している場合、ギガビットの速度を正常に認識できないことがあります。ドライバーを最新の状態に更新することで、この問題を解決できる可能性があります。ドライバーの更新は、以下の手順で試すことができます。

1. 「デバイスマネージャー」を開き、「ネットワークアダプター」の項目を展開します。
2. 使用しているLANアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択すると、Windowsが自動で最新のドライバーを探してインストールを試みます。

もし自動更新で解決しない場合や、より確実な方法を求める場合は、お使いのパソコンメーカーのウェブサイトや、ネットワークアダプターのチップセットメーカー（例: Intel, Realtekなど）のウェブサイトから、最新のドライバーを手動でダウンロードしてインストールすることも可能です。ドライバーを更新した後は、パソコンを再起動して変更を適用することを忘れないでください。

別のLANポートやPCで試してみる

特定のLANポートやパソコンに問題がある可能性も考慮し、別のLANポートや別のパソコンで速度を試してみることも有効な診断方法です。例えば、ルーターに複数のLANポートがある場合、現在接続しているポートから別のポートにLANケーブルを差し替えてみましょう。もし別のポートで速度が改善すれば、元のポートが故障しているか、一時的な不具合を起こしていた可能性が高いです。また、もし別のパソコンやノートPCをお持ちであれば、その機器を同じLANケーブルで接続して速度を測定してみてください。もし別のPCでは1Gbpsの速度が出るのであれば、元のPCのネットワークアダプターやその設定、ドライバーに問題がある可能性が高いと判断できます。この方法で問題の切り分けを行うことで、原因を絞り込むことができます。

プロバイダや回線事業者へ問い合わせる

上記の対処法を全て試しても速度が改善しない場合は、ご自身で解決できる範囲を超えている可能性があります。その際は、契約しているインターネットプロバイダや回線事業者（NTT、KDDIなど）に問い合わせてみましょう。回線事業者側で何らかのトラブルが発生している、あるいはONUなどの機器に不具合が生じている可能性も考えられます。問い合わせる際には、これまでに試した対処法（LANケーブルの交換、機器の再起動、PC設定の確認など）を具体的に伝えることで、スムーズなサポートを受けられるでしょう。専門家による遠隔診断や、必要に応じて機器の交換、現地調査などが行われることで、最終的な解決へとつながるはずです。

現在のインターネット速度を確認する方法

インターネットの速度が100Mbpsに制限されているかどうかを確認するためには、正確な速度測定が不可欠です。また、実際にギガビットの速度が出ているかを確認するためには、ネットワークアダプターのリンク速度も確認する必要があります。ここでは、これらの確認方法を詳しく解説します。

• 速度測定サイトの利用
• ネットワークアダプターのリンク速度確認

速度測定サイトの利用

最も手軽にインターネットの速度を測定する方法は、オンラインの速度測定サイトを利用することです。代表的なサイトとしては、「Fast.com」や「USEN GATE 02 スピードテスト」、「Google スピードテスト」などがあります。これらのサイトにアクセスし、測定を開始するボタンをクリックするだけで、現在のダウンロード速度とアップロード速度、そしてPing値（応答速度）を測定できます。測定を行う際は、Wi-Fiではなく、必ずLANケーブルで直接パソコンとルーターを接続した状態で実施してください。また、測定中は他のアプリケーションやブラウザのタブを閉じ、通信に影響を与える可能性のある要因を排除することが、より正確な結果を得るためのコツです。複数のサイトで何度か測定を行い、平均的な速度を確認することをおすすめします。

ネットワークアダプターのリンク速度確認

パソコンがルーターやハブと実際にどの速度でリンクしているかを確認することも重要です。これは、インターネットの速度測定とは異なり、パソコンとネットワーク機器間の物理的な接続速度を示します。Windowsの場合、以下の手順で確認できます。

1. タスクバーの右下にあるネットワークアイコン（モニターの形やWi-Fiの扇形アイコン）を右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定」または「ネットワークと共有センターを開く」を選択します。
2. 「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。
3. 使用している「イーサネット」または「ローカルエリア接続」をダブルクリックします。
4. 表示された「イーサネットの状態」ウィンドウで、「速度」の項目を確認します。

ここに「1.0 Gbps」と表示されていれば、パソコンと接続機器間はギガビットでリンクしています。もし「100 Mbps」と表示されている場合は、パソコンと接続機器の間に100Mbpsのボトルネックが存在していることになります。この情報と速度測定サイトの結果を照らし合わせることで、問題の切り分けに役立てることができます。

よくある質問

1Gbps契約なのに100Mbpsしか出ないという状況は、多くの方が経験する悩みです。ここでは、そのような状況でよく寄せられる疑問とその回答をまとめました。あなたの疑問解決の一助となれば幸いです。

• LANケーブルが原因で100Mbpsに制限されることはありますか？
• ギガビット対応機器を使っているのに100Mbpsしか出ないのはなぜですか？
• パソコンの設定で100Mbpsに固定されている可能性はありますか？
• ルーターが原因で速度が100Mbpsになることはありますか？
• CAT5eケーブルでも1Gbpsの速度は出ますか？

LANケーブルが原因で100Mbpsに制限されることはありますか？

はい、LANケーブルが原因で100Mbpsに制限されることは非常によくあります。特に、カテゴリー5（CAT5）以下の古い規格のLANケーブルを使用している場合、そのケーブルは最大100Mbpsまでの速度にしか対応していません。1Gbpsの速度を出すためには、最低でもカテゴリー5e（CAT5e）以上のLANケーブルが必要です。ケーブルの側面に記載されている規格を確認し、必要であれば新しいCAT5e以上のケーブルに交換することをおすすめします。

ギガビット対応機器を使っているのに100Mbpsしか出ないのはなぜですか？

全ての機器がギガビット対応であるにもかかわらず100Mbpsしか出ない場合、いくつかの原因が考えられます。一つは、途中に一つでも100Mbps対応の機器が混ざっている可能性です。例えば、古いハブを間に挟んでいる場合などです。また、LANケーブルの品質が悪い、または損傷している可能性もあります。さらに、パソコンのネットワークアダプターの設定が「Auto Negotiation」になっておらず、手動で100Mbpsに固定されているケースも考えられます。これらの点を一つずつ確認し、問題箇所を特定していくことが大切です。

パソコンの設定で100Mbpsに固定されている可能性はありますか？

はい、パソコンのネットワークアダプターの設定が手動で100Mbpsに固定されている可能性は十分にあります。Windowsの場合、「デバイスマネージャー」からネットワークアダプターのプロパティを開き、「詳細設定」タブにある「速度とデュプレックス（Speed & Duplex）」の項目を確認してください。ここが「Auto Negotiation（自動認識）」ではなく、「100Mbps Full Duplex」などに設定されている場合は、それを「Auto Negotiation」または「1.0Gbps Full Duplex」に変更することで、速度が改善されることがあります。

ルーターが原因で速度が100Mbpsになることはありますか？

はい、ルーターが原因で速度が100Mbpsになることはあります。特に、古いルーターを使用している場合、そのルーター自体がギガビットイーサネット（1000BASE-T）に対応しておらず、最大100Mbps（Fast Ethernet）までしか処理できないことがあります。ルーターの仕様を確認し、「1000BASE-T」や「Gigabit Ethernet」の記載があるかを確認してください。もし非対応であれば、ギガビット対応の新しいルーターへの買い替えを検討する必要があります。

CAT5eケーブルでも1Gbpsの速度は出ますか？

はい、カテゴリー5e（CAT5e）ケーブルは、ギガビットイーサネット（1000BASE-T）に対応しており、理論上は最大1Gbpsの速度を出すことが可能です。一般的な家庭やオフィス環境であれば、CAT5eケーブルで十分に1Gbpsの速度を享受できます。ただし、ケーブルの品質や長さ、周囲の電磁ノイズなどの環境要因によって、実測値が変動する可能性はあります。より安定した高速通信を求める場合は、CAT6以上のケーブルも選択肢に入ります。

まとめ

• 1Gbps契約なのに100Mbpsしか出ない原因は多岐にわたる。
• LANケーブルの規格がCAT5以下だと100Mbpsに制限される。
• ルーターやハブ、ONUなどネットワーク機器のギガビット対応を確認する。
• パソコンのネットワークアダプター設定が100Mbpsに固定されている場合がある。
• ネットワークアダプターのドライバーが古いと速度低下の原因になる。
• LANケーブルやポートの物理的な故障も速度低下を引き起こす。
• まずは全てのネットワーク機器を再起動してみる。
• LANケーブルはCAT5e以上のものに交換することが重要。
• 古いルーターやハブはギガビット対応製品への買い替えを検討する。
• パソコンのネットワークアダプター設定を「Auto Negotiation」に変更する。
• ネットワークアダプターのドライバーを最新版に更新する。
• 別のLANポートや別のPCで接続を試して原因を切り分ける。
• 速度改善しない場合はプロバイダや回線事業者へ問い合わせる。
• 速度測定サイトで現在のインターネット速度を正確に把握する。
• ネットワークアダプターのリンク速度も確認し、ボトルネックを特定する。